Die Fraktionen von Fraktionen Die Linke, Bündnis 90 / Die Grünen, BVB / Freie Wähler, FDP und SPD haben folgenden offenen Brief an den Oberbürgermeister geschickt: Sehr geehrter Herr Scheller, eine moderne, bürgernahe und den Anforderungen gerecht werdende Verwaltung muss sich insbesondere an den Bedürfnissen ihrer ´Kunden´ orientieren. Ein guter Bürgerservice spielt dabei eine zentrale Rolle. Dieser ist derzeit jedoch leider noch immer nicht gewährleistet."

Weiter heißt es: "Trotz einiger Verbesserungen in der Ablauforganisation in den letzten zwei Wochen leiden der Bürgerservice und die KFZ-Zulassungs- und Fahrerlaubnisbehörde unserer Stadt noch immer stark unter organisatorischen Einschränkungen. Lange Schlangen bis auf die Straße, unverhältnismäßige Wartezeiten sowie die Schwierigkeit Termine zu bekommen, führen bei den Bürgerinnen und Bürgern unserer Stadt zunehmend zu Ärger und Verdruss.

Kundenorientierung und Kundenfreundlichkeit sehen anders aus!

Die derzeitigen Einschränkungen sind auch für uns als gewählte Vertreter der Bürgerschaft nicht mehr nachvollziehbar und nicht akzeptabel. Hier gilt es seitens der Verwaltung kurzfristig Abhilfe zu schaffen und die Bearbeitungskapazitäten und den Kundenservice spürbar zu verbessern. Als Oberbürgermeister unserer Stadt haben Sie es in der Hand, kurzfristig Maßnahmen einzuleiten, die zeitnah zu einer spürbaren Verbesserung und Ausweitung der Bearbeitungskapazitäten führen. Ein möglicher Ansatz wäre zum Beispiel eine Ausweitung von Öffnungszeiten.

Die Fraktionen der SPD, von Die Linke, von Bündnis 90/Die Grünen, von BVB/Freie Wähler und der FDP der Stadtverordnetenversammlung Brandenburg an der Havel fordern Sie erneut dazu auf, umgehend die erforderlichen Schritte zur Rückführung eines Regelbetriebes in der Stadtverwaltung einzuleiten und die Bearbeitungskapazitäten spürbar zu verbessern.

Wir bitten um eine Antwort bis spätestens zum 19. Oktober 2020 mit Darlegung der eingeleiteten Maßnahmen."

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